Impresión de tarjetas de visita, volantes, carpetas y más

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Términos y Condiciones

Descripción del Servicio:

ePrinting es un nuevo servicio de Dimacofi, que ofrece a las PYMEs una gran variedad de productos para promocionar sus negocios.  En EPRINTING.CL podrás acceder a productos de imprenta de primera calidad en pequeñas cantidades y a precios muy competitivos.

Para acceder al Portal ePrinting y crear los productos ofrecidos, es necesario registrarse.

Entre los distintos productos que es posible crear en ePrinting se encuentran tarjetas de visita, carpetas, dípticos, volantes, libretas, cuadernos y mucho más. 

La forma de pago es solo a través de WebPay (Redcompra) o Servipag Online, no existe otro medio de pago. 

Una compra se considerará realizada, una vez finalizados todos los pasos del carro de compras y aceptado el pago utilizado por el cliente.

Condiciones de uso del servicio:

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión ePrinting. Los precios, promociones y condiciones de despacho son las indicadas en la página Web al momento de la compra.

Los diseños se imprimirán exactamente como aparecen en la vista previa del carro de compras, la ortografía, error en diseño, colores y contenido son de exclusiva responsabilidad de cada cliente. 

Una vez validada la compra, este se procesará de acuerdo a la información que existe en nuestro sistema, no se puede realizar ningun tipo de modificación. 

Queda estrictamente prohibido subir a ePrinting.cl textos o fotografías de contenido:

- Amenazador
- Difamador
- Abusivo
- Obsceno
- Pornográfico
- Racista

Y en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Asimismo, queda prohibido subir material que infrinja derechos de:

- Privacidad
- Copyright
- Propiedad Intelectual
- Etc.

Dimacofi no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen al Portal ePrinting. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, Dimacofi se reserva el derecho de no imprimir los productos con este material, sin devolución del dinero, además de eliminarlo de su base de datos y cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones. 

Compra y Despacho:

Para confirmar la compra se deben completar todos los pasos del carro de compras.

Los productos adquiridos serán enviados a través de Chilexpress a la dirección que se indique al efectuar la compra.

Dicho envío demora 5 días hábiles en región Metropolitana y en el resto de las regiones en 7 días hábiles. 

Si el diseño presenta un problema o no cumple con las instrucciones indicadas en el detalle del producto, es posible que la entrega se atrase debido a que damos aviso en un plazo de 48 horas hábiles considerandose desde la fecha en que la compra ingresa a producción. Una vez corregido (solo en caso de que nosotros demos aviso) se reinicia el plazo de entrega desde que el diseño corregido ingresa a producción.

Más detalles de los plazos de entrega favor revisar aqui: http://tienda.eprinting.cl/despacho

Retiro de productos desde sucursales Dimacofi:

Las sucursales de Dimacofi se utilizan solamente como punto de entrega, para comentarios, reclamos, etc. se debe escribir un email a contacto@eprinting.cl o llamar a los números +562 2 577 55 81

Más detalles de los plazos de entrega favor revisar aqui: http://tienda.eprinting.cl/despacho

Color de la Impresión:

Es posible que los colores que se muestran en la pantalla no coincidan exactamente con los colores de los productos impresos. En este caso Dimacofi no se hace responsable de esta diferencia entre los colores.

 Descuentos por Cantidad:

En algunos casos se aplicarán descuentos por la compra de más de un pack del mismo producto. Para que este descuento sea efectivo, la cantidad del producto en el carro de compras debe ser  mayor a uno. El descuento se aplica automáticamente al modificar la cantidad en el carro de compras y luego actualizar precio.

 Reimpresión o Devolución:

No se efectuarán reimpresiones debido a defectos originados por la mala calidad del diseño subido, si el diseño está en perfil color Pantone, diferencias de color entre lo que se ve en la pantalla y la impresión final, ya que esto varía de acuerdo a la configuración de la pantalla, diseños con sobreimpresión, si subio un diseño que no cumpla con la medida de la plantilla, errores ortográficos como nombres, teléfonos, direcciones, etc. o por la incorrecta utilización del servicio ePrinting (Subir el mismo diseño por ambos lados, con margenes blancos en los lados, cruces de cortes marcadas encima, etc.)

A excepción de los siguientes casos: 

- Hojas manchadas o dobladas.
- Corte mal hecho.
- Impresión con color deslavado (Se evalua la calidad del diseño subido).

Importante: Cuando realizamos la reimpresión de una compra el plazo acordado en el sitio se reinicia desde la fecha en que el diseño corregido ingresa al centro de producción.

No se realiza devolución de dinero en los siguientes casos:

- No estar de acuerdo con el plazo de entrega.
- No quedar conforme con el producto final porque el diseño subido es de mala calidad o no cumple con las medidas establecidas.
- Por el mal uso del sitio (pedir menos de la cantidad de lo que necesitaba, no adjuntar el diseño en la compra, subio diseño sobreimpreso o con perfil color Pantone, dejo margenes blancos en la zona de corte, etc.)
- En caso de que el despacho se haya intentado entregar más de dos veces y no hayan moradores en la dirección indicada.
- Si el pedido es detenido por nosotros al encontrar problemas en el diseño y no obtenemos respuesta del cliente.
- Por motivos personales desista de la compra cuando el producto ya se está elaborando en el centro de producción. 

  Registro:

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio.

El registro es opcional, sin embargo permite acceder a distintos beneficios, tales como:

- Promociones especiales
- Concursos
- Almacenar direcciones frecuentes
- Ver historial de compras, pero no recuperar el diseño de la compra anterior.
- Realizar seguimiento de despacho.
- Etc. 

 Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando a Mi Cuenta

No se pueden subir imágenes desde una dirección falsa.

 Suspensión del Servicio:

Dimacofi puede suspender el servicio en cualquier momento por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.

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